站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
2022年湖北全社会用电量增长7.1%****** 湖北日报讯(记者彭一苇、通讯员柴文琪、曾麟钧)1月11日从国网湖北电力获悉,2022年,我省全社会用电量2647.8亿千瓦时,同比增长7.1%,显示湖北经济发展动力强劲。 从产业看,2022年,我省第一产业用电量35.0亿千瓦时,同比增长22.1%;第二产业用电量1542.0亿千瓦时,同比增长1.6%;第三产业用电量516.0亿千瓦时,同比增长9.6%。第二产业中,计算机通信、电气机械等高技术及装备制造类行业用电量同比增长10.9%,成为拉动工业用电量增长的主要动力。从城乡居民生活用电看,2022年,城镇居民用电量345.0亿千瓦时,同比增长16.1%;乡村居民用电量209.9亿千瓦时,同比增长33.1%。 从地区看,天门、仙桃、黄冈用电量增长最快,分别达到17.5%、13.9%、10.9%;武汉增长7.8%。随着“乡村振兴”全面推进、“全域协同”步伐加快,全省县域地区用电量增速13.9%,县域工业用电量增速达11.1%。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |